Obchodní podmínky internetového obchodu www.svetstrihu.cz
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.svetstrihu.cz (dále jen „e-shop“).
PALAS Import s.r.o.Jírovcova 916/63370 04 České Budějovice
IČO: 28149297DIČ: CZ28149297
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 21457
Provozovna / osobní odběr:Písecká 1389/12, 370 11 České Budějovice
E-mail: info@svetstrihu.czTelefon: 605 269 398, +420 605 269 398
Kupujícím může být spotřebitel, podnikatel (firma) nebo státní instituce.
Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.
Nákup je možný nonstop. Objednávat lze přes nákupní košík e-shopu, telefonicky nebo e-mailem.
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH 21 %, není-li u konkrétního zboží uvedeno jinak. Zboží zasíláme po České republice a na Slovensko (na Slovensko dle individuálních podmínek).
Storno objednávky ze strany zákazníka: objednávku je možné zrušit do 24 hodin po jejím odeslání e-mailem na info@svetstrihu.cz nebo telefonicky na 605 269 398.
Objednávka je zpravidla přijata ihned, nebo do několika hodin. Potvrzení odesíláme e-mailem na adresu kupujícího. U některých objednávek (větší množství apod.) můžeme objednávku ověřit telefonicky.
Doklad o koupi, který slouží zároveň jako daňový doklad, je součástí zásilky, případně je zaslán elektronicky.
Odesláním objednávky kupující přijímá tyto obchodní podmínky ve znění platném ke dni odeslání objednávky, včetně ceny zboží a dopravy, nebylo-li prokazatelně dohodnuto jinak.
Objednávky po České republice odesíláme přepravcem Geis Parcel (120 Kč) nebo DPD (120 Kč).
Na Slovensko odesíláme přepravcem Geis Parcel (285 Kč), DPD (285 Kč) nebo PPL (285 Kč).
Poštovné po České republice neúčtujeme u objednávek nad 2 000 Kč.Poštovné na Slovensko neúčtujeme u objednávek nad 3 000 Kč.(Ceny jsou uvedeny s DPH.)
Cena dopravy se může lišit podle zvoleného dopravce a objemu zásilky.
Je-li zboží skladem, expedujeme zásilku zpravidla do 1–2 pracovních dnů. Pokud zboží není dostupné do 5 pracovních dnů, kupujícího včas informujeme a sdělíme předpokládaný termín dodání, případně nabídneme jiné zboží stejné povahy.
Zboží je před doručením zpravidla avizováno přepravcem.
Zboží lze vyzvednout osobně v provozovně v Českých Budějovicích na adrese Písecká 1389/12.
Při doručení přepravcem je kupující povinen zásilku zkontrolovat. V případě poškození to neprodleně oznámí přepravci a sepíše s ním protokol o škodě. Poté co nejdříve kontaktujte naši firmu, abychom záležitost mohli ihned řešit.
Spotřebitel, který zboží zakoupil na dálku (e-shop, e-mail, telefon) a zboží mu bylo doručeno, má v souladu s § 1829 občanského zákoníku č. 89/2012 Sb. právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu.
Pro odstoupení stačí v této lhůtě odeslat jednoznačné oznámení (e-mailem na info@svetstrihu.cz nebo písemně). Poté spotřebitel zašle kompletní zboží zpět.
Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízenou dopravu nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Vrácení platby může prodávající odložit do doby, než obdrží zboží zpět, nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal. Peníze vracíme na bankovní účet spotřebitele.
Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.
Podrobný postup a vzorový formulář jsou na stránce Reklamace / vrácení zboží.
Reklamace vyřizujeme podle občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele. Podrobnosti jsou na stránce Reklamace / vrácení zboží.
Zboží k reklamaci zasílejte na:
PALAS Import s.r.o.Písecká 1389/12370 11 České Budějovice
Zásilku označte jako „REKLAMACE“. Zboží odesílejte jako běžnou zásilku, ne na dobírku. Zásilky na dobírku nepřebíráme.
Reklamace je vyřízena ve lhůtě 30 dnů, není-li se spotřebitelem dohodnuto jinak.
Informace o zpracování osobních údajů jsou v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů.
Pokud se domníváte, že jsme nesplnili své povinnosti, napište nám na info@svetstrihu.cz.
Nepodaří-li se spor vyřešit přímo, má spotřebitel podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, právo na mimosoudní řešení sporu. Subjektem mimosoudního řešení je Česká obchodní inspekce (nebo jiný subjekt pověřený Ministerstvem průmyslu a obchodu).
Návrh lze podat u ČOI, a to i přes on-line formulář: https://adr.coi.cz/csNejpozději do 1 roku ode dne, kdy spotřebitel uplatnil své právo u prodávajícího poprvé.
Spotřebitel žijící v EU může návrh podat také přes platformu Evropské komise: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Náklady mimosoudního řešení si strany nesou samy.
Dozorovým orgánem je mimo jiné Česká obchodní inspekce.
V případě zájmu o velkoobchodní odběr nás kontaktujte na tel. 605 269 398. Sdělíme vám podmínky spolupráce.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění v e-shopu. Prodávající je může měnit; rozhodné je znění platné v den odeslání objednávky.
Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a u spotřebitelů také zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
check_circle
